城市 + 企业运营流程优化公司
在这城里，向来是不缺忙碌的影子的。夜幕垂下来，高楼大厦便成了发光的盒子，盒子里装着的，大抵是些不肯歇息的人。他们敲着键盘，指着屏幕，嘴里念着报表，仿佛只要手不停，这生意便能一直做下去。然而，手停与否，其实是不相干的，要紧的是，这手究竟在做些什么。若是只做些无用的功，那便不如不做。近来听闻有一家城市 + 企业运营流程优化公司，倒是专门治这“瞎忙”的病的。
这病，由来已久。许多企业，初时不过是三五人，三五条枪，大家喊一声，便都动了。后来人多了，枪也多了，反而走不动了。为何？大约是路被自己挖断了。部门与部门之间，仿佛隔着厚厚的墙，文件递过去，便如石沉大海，再回来时，已过了三秋。老板在台上喊效率，台下的人却在算着如何摸鱼。这其中的缘故，大抵是运营流程出了岔子。流程若不顺畅，人便成了机器上的累赘，机器也成了人的枷锁。效率的流失，往往就藏在这些看似合规的繁琐之中。
我曾见过一家厂子，本是做实业的，近来却愁眉不展。问其故，说是货发不出去，钱收不回来。细看之下，才发现这中间的环节，竟比那缠脚的布还要长。一个审批，要过五道手；一张单子，要盖十个章。时间便在这盖章声中，悄悄地溜走了，连带着利润也溜走了。这便是典型的企业运营流程优化缺失的症候。若是再不改，这厂子大抵是要关门大吉的。那些堆积如山的库存，不仅是货物，更是企业窒息的征兆。
于是便有了优化公司。他们不像那卖假药的，包治百病，却也不像那庸医，胡乱下刀。他们先是看，静静地看，看这钱从哪里流进来，又从哪里漏出去。其次是问，问那些做事的人，为何要这般做。最后是改，将那些多余的枝蔓剪去，将那些堵塞的沟渠疏通。这过程，大约是要痛一些的，毕竟要动到某些人的奶酪，或者某些人的习惯。但为了生存，这痛是必须的。真正的优化，从来不是粉饰太平，而是刮骨疗毒。
譬如那家厂子，自从请了城市 + 企业运营流程优化公司的人来，便将那五道审批减成了两道，十个章减成了三个。起初，老职员们是不惯的，仿佛丢了什么护身符似的，惴惴不安。他们习惯了在等待中推卸责任，如今路通了，责任便也清晰了，再也无处可躲。但过了半月，货发出去了，钱也回来了。老板的脸上，才有了些血色。这便是效率的提升，不是什么玄学，不过是把本来就该走的路，重新修整了一遍罢了。成本的控制，往往始于对流程的敬畏。
然而，优化并非一劳永逸。城里的风向来是变的，今日的风向，未必适合明日船。有的企业，以为优化了一次，便可高枕无忧，这想法大抵是幼稚的。流程是死的，人是活的，市场更是变幻莫测的。若不能时时审视，时时修正，那旧病复发，也不过是时间问题。所以，这运营流程优化，应当是一种常态，而非一剂猛药。它需要企业上下有一种自我革新的勇气，敢于向自己的惯性开刀。
在这钢筋水泥的森林里，企业如同草木，要想活下去，便得扎根深些，枝叶通些。那些阻碍生长的枯枝败叶，是要及时清理的。否则，养分供不上，终究是要枯萎的。我们见过太多这样的例子，起初轰轰烈烈，后来无声无息，问起来，说是市场不好。其实市场向来是不好的，好的只是那些能适应市场的人。适应市场的核心，在于内部肌理的健康。
城市 + 企业运营流程优化公司所做的，便是帮这些企业适应。他们不生产货物，却能让货物走得更快；他们不直接赚钱，却能让钱省下来。这价值，乍一看是不显眼的，如同空气一般，有了不觉着，没了便窒息。但在这竞争激烈的当下，这空气便是氧气。没有这口气，再大的架子也要塌下来。
听说近来又有几家大公司，预备着要找优化的人来看看。这大约是好事。说明人们终于晓得，光靠喊口号是不能救国的，也不能救企业。要救，还得从根子上治起。这根子，便是流程，便是管理，便是那看不见的规矩。规矩立得对了，人便顺了；规矩立得错了，人便成了贼。
当然，也不是所有的优化公司都能治病的。市面上挂着羊头卖狗肉的，向来不少。他们拿着几张表格，便说是方案；开着几次会议，便说是落地。钱收了，事却没办成。这对于本就艰难的企业来说，无异于雪上加霜。所以，在选择企业运营流程优化服务时，眼睛是要擦亮的。要看他们做过什么，要看他们改成了什么，更要看那改变之后，企业究竟是活了，还是更累了。真实的案例，远比华丽的 PPT 更有说服力。
夜已经深了，城里的灯光却还未熄。那些还在办公室里纠结于流程的人，或许正需要一双外来的手，帮他们解开这死结。这结不解开，人是睡不着的，企业也是醒