夜色大抵是深沉的,写字楼里的灯光却还亮着,像是一只只不肯闭合的眼睛。推开窗,听不见呐喊,只听见键盘敲击声,像是某种急促的喘息。老板们大抵是焦虑的,手里夹着烟,望着账本,仿佛那上面爬满了吃人的数字。这便是当下中小企业管理咨询市场所处的光景了,热闹底下,藏着无数的彷徨与不安。
向来如此,便对么?企业病了,是要寻医生的。然而市面上的医生,穿着白褂的不少,真正懂得把脉的却稀罕。有的递上来一叠厚厚的方案,满是新名词,仿佛只要签了字,病便好了。其实不过是管理痛点上贴了一块膏药,底下的脓疮依旧在烂。他们卖的不是药,是安慰剂,专治老板们夜里的失眠,却治不了白天的亏损。
我曾见过一位做制造的老板,姓张。厂子不大,百十号人,算是典型的中小企业。生意原本是有的,只是利润薄得像纸,风一吹就破。他便寻了中小企业管理咨询机构,花了一笔不小的数目,约莫是半年的利润。方案做得极漂亮,流程图画得如同艺术,制度条文比律法还严。张老板欢喜了,觉得救星到了,仿佛明日便能上市。然而半年过去,厂子里的工人依旧懒散,库存依旧堆积,甚至连老技工也走了几个。为何?因为那方案是悬在半空中的,未曾落到泥土里。
这便是许多企业转型的悲剧。咨询师们在云端指点江山,老板们在地上手足无措。他们以为买了方案便是买了命,殊不知管理困境从来不是几张纸能解决的。真正的病根,往往在人,在心,在那积重难返的习惯里。若是不动筋骨,只涂脂抹粉,终究是掩耳盗铃罢了。
鲁迅先生曾说,世上本没有路,走的人多了,也便成了路。如今的企业之路,却常被迷雾笼罩。有些咨询机构,大抵是只想赚一笔快钱的。他们不管这药方是否对症,只管卖出去罢了。至于病人吃了是生是死,那是病人自己的造化。这种风气,若不刹住,中小企业管理咨询便要成了骗局的代名词,连累那些真正想做事的人也要被疑心。
但也并非全无希望。总有那么些人,是肯俯下身去的。他们不卖弄玄虚的概念,只盯着流水线上的每一个动作,盯着财务报表里的每一个小数点。他们告诉老板,企业生存之道,不在宏大叙事,而在细节的打磨。比如那张姓老板,后来换了一位顾问。顾问不住酒店,住在厂里,同工人吃饭,同技术员聊天。三个月后,流程改了,浪费少了,利润竟真的厚了几分。这才是咨询方案该有的样子,不是高高在上的教诲,而是并肩作战的泥泞。
中小企业本就脆弱,经不起折腾。若是再被虚假的希望裹挟,便真是要走进铁屋子里了。然而,看客们依旧很多。见到别家企业倒了,便伸长了脖子看,仿佛与自己无关。待到自己倒下时,才晓得痛。管理改革从来不是请客吃饭,是要见血的,是要动筋骨的。若没有壮士断腕的决心,再好的顾问也只是摆设。
当下的经济环境,风雨飘摇。中小企业如同大海里的扁舟,稍有不慎便是倾覆。这时候,寻一个靠谱的向导,比寻一个画图的画师要紧得多。真正的中小企业管理咨询,应当是火把,照亮脚下的坑洼,而不是烟花,只为了那一刻的绚烂。老板们大抵该醒醒了,不要迷信那些打包票的承诺,不要沉醉于漂亮的 PPT。要去看,去问,去试。要看那顾问是否愿意弄脏自己的鞋,要问那方案是否真的能落地,要试那改革是否真的动了利益者的奶酪。
路还在脚下,虽然崎岖,却终究是要走的。若是只等着别人来背,那便永远到不了终点。这道理浅显,却偏偏许多人不懂,或者装作不懂。夜深了,灯光依旧亮着。不知那烟雾缭绕里,又有几人真正想明白了企业转型的真义。大抵还是在等一个奇迹,或者一个救世主。然而世上本没有救世主,有的只是自救者。那些肯直面淋漓鲜血的,肯正视惨淡人生的,或许才配得上真正的变革。咨询机构若是只懂卖弄口舌,终究要被时代抛弃。企业若是只懂依赖外力,终究要沦为看客口中的谈资。这便是要害所在,至于听不听,那便是各人的造化了。